Форма, виды, порядок предоставления услуг
Предмет деятельности организации:
Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, срочных социальных услуг.
Цели деятельности организации:
Предоставление услуг по оказанию гражданам помощи в реализации их законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального положения, а также психологического статуса, помощи, направленной на поддержание их жизнедеятельности.
Виды социальных услуг:
социально-бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту:
-покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;
-помощь в приготовлении пищи;
-оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
-сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;
-покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);
-организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;
-обеспечение кратковременного присмотра за детьми;
- уборка жилых помещений;
-помощь в обработке и уходе за приусадебным участком;
-предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;
-отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;
-помощь в приеме пищи (кормление);
социально-медицинские услуги, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:
-выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.);
- оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий;
- систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;
- проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;
- проведение занятий по адаптивной физической культуре;
- консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение;
здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их здоровья);
социально-психологические услуги, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия:
- социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений);
- социально-психологический патронаж;
- оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия);
социально-педагогические услуги, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи в воспитании детей:
-обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами;
-организация помощи родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности;
-социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
- формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);
- организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);
социально-трудовые услуги, направленные на оказание помощи получателям социальных услуг в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией:
-проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;
- оказание помощи в трудоустройстве;
- организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями;
социально-правовые услуги, направленные на оказание помощи получателям социальных услуг в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг:
- оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг;
- оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно);
- оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей – инвалидов:
- обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
- проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;
- обучение навыкам поведения в быту и общественных местах;
- оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.
Порядок предоставления социальных услуг:
Социальные услуги предоставляются на дому получателям социальных услуг в соответствии с приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 30 сентября 2015 года N 343д «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому», Стандартами социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг на дому и на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
-
Социальные услуги на дому предоставляются получателю социальных услуг в соответствии с его индивидуальной программой. Индивидуальная программа для получателя социальных услуг или его законного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщика социальных услуг - обязательный характер. Получатель социальных услуг имеет право отказаться от социальных услуг, предусмотренных индивидуальной программой. При этом получателю социальных услуг разъясняются возможные последствия принятого им решения.
-
Предоставление социальных услуг на дому осуществляется социальными работниками АНО ЦСО "Тарина", которые закрепляются за получателем социальных услуг.
-
Посещение получателя социальных услуг социальным работником осуществляется в соответствии с утвержденным и согласованным графиком посещений.
-
Поставщик социальных услуг вправе производить замену работника (работников), назначенного (назначенных) получателю социальных услуг для предоставления социальных услуг.
Условия предоставления социальных услуг:
Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно:
1) несовершеннолетним детям;
2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
3) инвалидам Великой Отечественной войны и инвалидам боевых действий;
4) участникам Великой Отечественной войны;
5) лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
6) реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий;
7) бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в годы Второй мировой войны;
8) Героям Социалистического Труда, полным кавалерам ордена Трудовой Славы, Героям Советского Союза;
9) супруге (супругу), родителям погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий.
Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Республике Хакасия для основных социально-демографических групп населения.
Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленную в Республике Хакасия для основных социально-демографических групп населения.
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и полуторной величиной прожиточного минимума, установленной в Республике Хакасия для основных социально-демографических групп населения.
При изменении размера среднедушевого дохода получателя социальной услуги, величины прожиточного минимума, установленной в Республике Хакасия для основных социально-демографических групп населения, тарифов на платные социальные услуги размер взимаемой платы за социальные услуги, предусмотренный договором об оказании социальных услуг, пересматривается и в договор вносятся соответствующие изменения в соответствии с действующим законодательством.
Правила для получателей социальных услуг при социальном обслуживании на дому:
-
1) в дни планового посещения социальным работником находиться по месту проживания;
-
2) определять перечень социальных услуг на каждое посещение по предварительному согласованию с социальным работником в день предыдущего планового посещения;
-
3) своевременно (во время посещения) обеспечивать социального работника денежными средствами в размере, достаточном для приобретения заказываемых продовольственных и промышленных товаров, лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров и услуг.
Получателям социальных услуг, находящимся на социальном обслуживании, запрещается:
-
1) в дни планового посещения находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
-
2) употреблять в общении с работниками учреждения грубость, нецензурные слова, применять физическое насилие и другие действия, унижающие человеческое достоинство;
-
3) возвращать социальному работнику приобретенные продукты питания, промышленные товары и лекарственные средства, соответствующие предварительному заказу и имеющие надлежащее качество.
Приостановление предоставления социальных услуг.
Основаниями приостановления предоставления социальных услуг являются:
-
1) получение получателем социальных услуг или его законным представителем санаторно-курортного лечения;
-
2) посещение получателем социальных услуг родственников, проживающих в других населенных пунктах, либо приезда к получателю родственников;
-
3) пребывание получателя социальных услуг на лечении в организациях здравоохранения стационарного типа.
Основанием для приостановления предоставления социальных услуг является личное заявление получателя социальных услуг о приостановлении предоставления социальных услуг с указанием периода и причины приостановления предоставления социальных услуг.
Прекращение предоставления социальных услуг.
Основаниями прекращения предоставления социальных услуг являются:
-
1) письменное заявление получателя социальных услуг или его законного представителя об отказе в предоставлении социальных услуг на дому;
-
2) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока действия Договора;
-
3) нарушение получателем социальных услуг (или его законного представителя) условий, предусмотренных Договором;
-
4) смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;
-
5) решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;
-
6) осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.
Прекращение предоставления социальных услуг на дому
Решение о прекращении предоставления социальных услуг на дому принимается поставщиком социальных услуг, оформляется в письменной форме с указанием причины прекращения предоставления социальных услуг и вручается получателю социальной услуги под роспись.
Основаниями для прекращения предоставления социальных услуг являются:
1) письменное заявление получателя социальных услуг (представителя) об отказе в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;
2) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока действия договора;
3) нарушение получателем социальных услуг (представителем) условий, предусмотренных договором;
4) смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;
5) решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим и умершим;
6) осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.
Прекращение предоставления социальных услуг на дому оформляется приказом поставщика социальных услуг.