Форма, виды, порядок предоставления услуг

​

Предмет деятельности организации:

Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, срочных социальных услуг.

Цели деятельности организации:

Предоставление услуг по оказанию гражданам помощи в реализации их законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального положения, а также психологического статуса, помощи, направленной на поддержание их жизнедеятельности.

Виды социальных услуг:

социально-бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту:

-покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;

-помощь в приготовлении пищи;

-оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

-сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;

-покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);

-организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;

-обеспечение кратковременного присмотра за детьми;

- уборка жилых помещений;

-помощь в обработке и уходе за приусадебным участком;

-предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;

-отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;

-помощь в приеме пищи (кормление);

социально-медицинские услуги, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:

-выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.);

- оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий;

- систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья;

- проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;

- проведение занятий по адаптивной физической культуре;

- консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение;

здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их здоровья);

социально-психологические услуги, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия:

- социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений);

- социально-психологический патронаж;

- оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия);

социально-педагогические услуги, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи в воспитании детей:

-обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами;

-организация помощи родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности;

-социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;

- формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);

- организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);

социально-трудовые услуги, направленные на оказание помощи получателям социальных услуг в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией:

-проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;

- оказание помощи в трудоустройстве;

- организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями;

социально-правовые услуги, направленные на оказание помощи получателям социальных услуг в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг:

- оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг;

- оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно);

- оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей – инвалидов:

- обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

- проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;

- обучение навыкам поведения в быту и общественных местах;

- оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.

Порядок предоставления социальных услуг:

Социальные услуги предоставляются на дому получателям социальных услуг в соответствии с приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 30 сентября 2015 года N 343д «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому», Стандартами социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг на дому и на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

  1. Социальные услуги на дому предоставляются получателю социальных услуг в соответствии с его индивидуальной программой. Индивидуальная программа для получателя социальных услуг или его законного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщика социальных услуг - обязательный характер. Получатель социальных услуг имеет право отказаться от социальных услуг, предусмотренных индивидуальной программой. При этом получателю социальных услуг разъясняются возможные последствия принятого им решения.

  2. Предоставление социальных услуг на дому осуществляется социальными работниками АНО ЦСО "Тарина", которые закрепляются за получателем социальных услуг.

  3. Посещение получателя социальных услуг социальным работником осуществляется в соответствии с утвержденным и согласованным графиком посещений.

  4. Поставщик социальных услуг вправе производить замену работника (работников), назначенного (назначенных) получателю социальных услуг для предоставления социальных услуг.

Условия предоставления социальных услуг:

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно:

1) несовершеннолетним детям;

2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

3) инвалидам Великой Отечественной войны и инвалидам боевых действий;

4) участникам Великой Отечественной войны;

5) лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

6) реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий;

7) бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в годы Второй мировой войны;

8) Героям Социалистического Труда, полным кавалерам ордена Трудовой Славы, Героям Советского Союза;

9) супруге (супругу), родителям погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Республике Хакасия для основных социально-демографических групп населения.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленную в Республике Хакасия для основных социально-демографических групп населения.

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и полуторной величиной прожиточного минимума, установленной в Республике Хакасия для основных социально-демографических групп населения.

При изменении размера среднедушевого дохода получателя социальной услуги, величины прожиточного минимума, установленной в Республике Хакасия для основных социально-демографических групп населения, тарифов на платные социальные услуги размер взимаемой платы за социальные услуги, предусмотренный договором об оказании социальных услуг, пересматривается и в договор вносятся соответствующие изменения в соответствии с действующим законодательством.

Правила для получателей социальных услуг при социальном обслуживании на дому:

  • 1) в дни планового посещения социальным работником находиться по месту проживания;

  • 2) определять перечень социальных услуг на каждое посещение по предварительному согласованию с социальным работником в день предыдущего планового посещения;

  • 3) своевременно (во время посещения) обеспечивать социального работника денежными средствами в размере, достаточном для приобретения заказываемых продовольственных и промышленных товаров, лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров и услуг.

Получателям социальных услуг, находящимся на социальном обслуживании, запрещается:

  • 1) в дни планового посещения находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

  • 2) употреблять в общении с работниками учреждения грубость, нецензурные слова, применять физическое насилие и другие действия, унижающие человеческое достоинство;

  • 3) возвращать социальному работнику приобретенные продукты питания, промышленные товары и лекарственные средства, соответствующие предварительному заказу и имеющие надлежащее качество.

Приостановление предоставления социальных услуг.

Основаниями приостановления предоставления социальных услуг являются:

  • 1) получение получателем социальных услуг или его законным представителем санаторно-курортного лечения;

  • 2) посещение получателем социальных услуг родственников, проживающих в других населенных пунктах, либо приезда к получателю родственников;

  • 3) пребывание получателя социальных услуг на лечении в организациях здравоохранения стационарного типа.

Основанием для приостановления предоставления социальных услуг является личное заявление получателя социальных услуг о приостановлении предоставления социальных услуг с указанием периода и причины приостановления предоставления социальных услуг.

Прекращение предоставления социальных услуг.

Основаниями прекращения предоставления социальных услуг являются:

  • 1) письменное заявление получателя социальных услуг или его законного представителя об отказе в предоставлении социальных услуг на дому;

  • 2) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока действия Договора;

  • 3) нарушение получателем социальных услуг (или его законного представителя) условий, предусмотренных Договором;

  • 4) смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;

  • 5) решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

  • 6) осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

Прекращение предоставления социальных услуг на дому

Решение о прекращении предоставления социальных услуг на дому принимается поставщиком социальных услуг, оформляется в письменной форме с указанием причины прекращения предоставления социальных услуг и вручается получателю социальной услуги под роспись.

Основаниями для прекращения предоставления социальных услуг являются:

1) письменное заявление получателя социальных услуг (представителя) об отказе в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;

2) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока действия договора;

3) нарушение получателем социальных услуг (представителем) условий, предусмотренных договором;

4) смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;

5) решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим и умершим;

6) осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

Прекращение предоставления социальных услуг на дому оформляется приказом поставщика социальных услуг.